Šetříme vaše náklady technologickými novinkami. A zákazníkům zpříjemníme nákup ve vašich prodejnách. Baví nás oživovat bonus programy, abychom z vašeho zákaznického klubu vytvořili atraktivní prodejní nástroj. Spojte se s lídry v oboru a získejte mobilní aplikaci, elektronické registrace přes tablet místo papírových formulářů nebo další připravované inovace.
Zákazníkům se plastové karty už sotva vejdou do peněženky nebo tu vaši zrovna zapomenou doma. Při rozesílce SMS kampaně vás každá zpráva stojí cca 1 Kč a to při průměrné velikosti zákaznického klubu dělá 20 000 Kč. Proto jsme vyvinuli geniální mobilní aplikaci pro věrnostní programy. Zákazníci ji používají místo plastové kartičky a vy přes ní posíláte prodejní nabídky místo SMS zpráv. Na mobilní aplikaci přejde ze začátku odhadem 10–15 % členů zákaznického klubu. A časem toto číslo rychle stoupne.
Plastová kartička a 12 rozesílek SMS kampaní při počtu 20 000 nových zákazníků v klubu dělá úsporu skoro 20 Kč na jednoho ročně. Čím více zákazníků v klubu, tím víc vám aplikace dokáže ušetřit.
Další plastové kartičky se zákazníkům sotva vejdou do peněženky a často si je zapomenout vzít na nákupy. Mobil u sebe ale nosí pořád. Díky aplikaci do vašich prodejen nemusí nosit nic dalšího.
SMS kampaně jsou účinným kanálem, ale sdělení omezuje textová forma o sotva 3 větách. S aplikací zaujmete zákazníka graficky povedenou reklamou, která funguje jako newsletter s možností prokliku.
U klasických SMS dokážeme vyhodnotit hlavně nedoručitelnost zprávy na konkrétní čísla. Mobilní aplikace přidává reklamnímu sdělení měřitelné metriky používané v e-mailingu – doručení, otevření, prokliky...
Systém po rozeslání reklamy na mobilní aplikaci čeká určenou dobu. Pokud si zákazník zprávu neotevře, automaticky mu přijde jako alternativa ve formě SMS. Vždy se o tak vaší reklamní akci dozví.
Aplikace funguje na všech nejrozšířenějších platformách chytrých telefonů a běží nonstop v pozadí systému. Zákazníkovi stačí datové připojení nebo občasné zapnutí wi-fi k doručení reklamy.
Při registraci do věrnostního programu musí zákazníci vyplňovat papírové formuláře, které je moc nebaví, vás stojí jejich výroba peníze a prodavačům přidělává přepisování údajů do systému zbytečnou práci. Vyřešili jsme všechny tyto problémy elektronickou formou registrace. Zdokonalte uživatelský prožitek zákazníků už během vstupu do věrnostního programu a zlákejte i ty nerozhodné.
Jeden papírový formulář k registraci zákazníka do bonus programu vyjde na cca 3 Kč. Při zlákání 10 000 nových členů ročně už to dělá přímé náklady 30 000 Kč. A samozřejmě musíte hlídat dotisk. Při registraci přes tablet jsou náklady na tisk 0 Kč a je to bez starostí.
Zákazník vyplní papírový formulář během chvilky, ale váš prodavač musí údaje vyluštit a naťukat do aplikace. Při 2 minutách na zákazníka a nárůstu 10 000 nových členů ročně je to 333 hodin práce. Při registraci přes tablet pracují zákazníci za vaše prodavače. A zdarma.
Dejte zákazníkovi hračku a hned pro něj bude mít registrace větší hodnotu. Interaktivní formulář na tabletu ho bude bavit, bude se cítit víc zapojený a registraci si užije víc než nudné vypisování údajů propiskou na papír.
Stejně jako u papírových formulářů máte na výběr univerzální vizuály nebo unikátní podobu podle grafické identity bonus programu. Oproti papírovým ale nehrozí tisková omezení nebo příliš drahý tisk náročnější grafiky.
Odlište zákaznický klub od všech ostatních. Šetřete náklady chytrými inovacemi a zlákejte nové zákazníky atraktivními bonusy vašeho věrnostního programu. Risorsa experti pomohou se zavedením novinek nebo vám zajistí full service zákaznického klubu. Zajímá vás víc? Proberme podrobnosti a nechte si od nás spočítat cenovou kalkulaci.